Onboarding- und Verifizierungs-Operator – Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich (B2B)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für die Nutzung des jeweiligen Ledian-Produkts durch Unternehmer im Sinne des § 14 BGB („Kunde“).

Verbraucherangebote sind derzeit nicht vorgesehen.

2. Anbieter

Anbieter ist: Leonard Moritz Lohfink, handelnd unter „Ledian“ (Einzelunternehmen), Telegrafstraße 20, 53840 Troisdorf, Deutschland.

Kontakt: info@ledian.io

3. Leistungsbeschreibung

Ledian stellt mit dem Onboarding- und Verifizierungs-Operator eine softwarebasierte Lösung für die strukturierte Aufnahme, Anforderung, Sichtung und Aufbereitung von privaten und geschäftlichen Onboarding- und Verifizierungsfällen bereit.

Das Produkt umfasst insbesondere ein Operations Dashboard, ein Hosted Applicant Portal, Anforderungs- und Nachforderungslogik, Fallstatus, Dokumentenverwaltung, Entscheidungsunterstützung sowie optional ein Refresh-Modul je nach gebuchtem Plan.

Die Aktivierung des Produkts erfolgt nicht per Self-Serve-Checkout, sondern beratungsgeführt nach individueller Freischaltung.

Das Hosted Applicant Portal ist Teil des Produkts, soweit dies im gebuchten Leistungsumfang vereinbart und freigeschaltet wurde.

3a. Leistungsgrenzen

Ledian schuldet keine autonome finale Freigabe oder Ablehnung einzelner Fälle.

KI-gestützte Klassifizierungen, Extraktionen, Rückfragen und Entscheidungshinweise sind Unterstützungsleistungen und ersetzen keine abschließende menschliche Prüfung.

Der Kunde bleibt für regulatorische Bewertung, Freigabeentscheidungen, Eskalationen und die Einhaltung eigener Policies verantwortlich.

Ledian übernimmt keine Zusage bestimmter behördlicher, aufsichtsrechtlicher oder gerichtlicher Anerkennung einzelner Ergebnisse.

Ledian kann Funktionen aus Wartungs-, Sicherheits- oder Weiterentwicklungsgründen anpassen, soweit dies dem Kunden zumutbar ist.

5. Pflichten des Kunden

Der Kunde bleibt für Rechtmäßigkeit, fachliche Freigaben und die Nutzungsergebnisse im eigenen Geschäftsprozess verantwortlich.

Der Kunde darf keine rechtswidrigen Inhalte oder Daten ohne Rechtsgrundlage verarbeiten lassen.

Die Nutzung ist ausschließlich durch den freigeschalteten Unternehmenskunden und dessen autorisierte Nutzer zulässig.

Der Kunde hat Zugangsdaten, Rollenrechte und Applicant-Links sicher zu verwalten und unbefugte Nutzung zu verhindern.

6. KI-Ausgaben und Empfehlungen

KI-basierte Ergebnisse können unvollständig oder fehlerhaft sein.

Ledian schuldet keine inhaltliche Richtigkeit einzelner Antworten, Bewertungen oder Empfehlungen.

7. Verfügbarkeit und Wartung

Ledian bemüht sich um hohe Verfügbarkeit, kann jedoch keine durchgehende störungsfreie Erreichbarkeit garantieren.

Wartungen, Updates und Drittanbieterabhängigkeiten können temporäre Einschränkungen verursachen.

8. Haftung

Ledian haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Ledian nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vorhersehbaren Schaden.

Eine Haftung für mittelbare Schäden oder entgangenen Gewinn ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

9. Datenschutz / Auftragsverarbeitung

Soweit Ledian personenbezogene Daten im Auftrag verarbeitet, gilt der produktspezifische AVV in aktueller Fassung.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Gerichtsstand ist – soweit zulässig – Karlsruhe.