Allgemeine Geschäftsbedingungen (B2B) – Ledian Web-Widget

Stand: 07.02.2026

Hinweis: Diese Bedingungen gelten ausschließlich gegenüber Unternehmern (§ 14 BGB).

1. Anbieter / Kontakt
Anbieter der Plattform ist:
[[ANBIETER_NAME]]
[[ADRESSE]]
[[LAND]]
E-Mail: [[SUPPORT_EMAIL]]

2. Geltungsbereich
2.1 Diese AGB gelten für alle Verträge über die Nutzung der Ledian-Plattform sowie insbesondere des “Website Web Widgets” (Chat-Widget) zwischen Anbieter und Kunden.
2.2 Kunde ist ausschließlich Unternehmer im Sinne von § 14 BGB. Verbraucher werden nicht beliefert.

3. Leistungsbeschreibung (Website Web Widget)
3.1 Das Website Web Widget ist ein einbindbares Chat-Widget, das Website-Besuchern automatisiert Antworten liefert. Die Antworten können auf bereitgestellten Inhalten (z.B. Website-URL, Index/Crawl, Extra-Wissen, FAQ) basieren.
3.2 Das Widget nutzt KI-Modelle (u.a. OpenAI API). Antworten können fehlerhaft sein; der Kunde bleibt verantwortlich für die Inhalte und deren Verwendung.
3.3 Der Kunde konfiguriert das Widget (Website-URL, Inhalte, FAQs, ggf. Lead-Capture). Der Anbieter schuldet keinen konkreten wirtschaftlichen Erfolg.

4. Vertragsschluss / Zugang
4.1 Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde ein kostenpflichtiges Abonnement über Stripe abschließt und der Anbieter die Bereitstellung freischaltet.
4.2 Der Zugang zur Business-Dashboard-Nutzung erfolgt über ein Benutzerkonto (Auth via Clerk).

5. Preise, Abrechnung, Token-Kontingent, Overage
5.1 Monatspreis: 49,00 EUR netto pro Abrechnungsperiode (zzgl. gesetzlicher USt., sofern anwendbar), sofern im Angebot nicht abweichend vereinbart.
5.2 Inklusivkontingent: pro Abrechnungsperiode sind [[15.000.000]] Tokens (Input+Output zusammen) für das Web-Widget enthalten (“Freikontingent”).
5.3 Overage: Überschreitet der Kunde das Freikontingent, werden zusätzliche Tokens (“Overage”) kostenpflichtig abgerechnet. Der Overage-Preis wird im Dashboard angezeigt und kann sich auf Basis von Provider-Kosten ändern.
5.4 Auf Overage wird ausschließlich eine Servicegebühr von 5% erhoben (kein weiterer prozentualer Markup). Die Abrechnung erfolgt in EUR.
5.5 Overage wird in der Regel mit der nächsten regulären Stripe-Rechnung abgerechnet. Kündigt der Kunde, bleiben bis zum Periodenende entstandene Overage-Beträge zahlungspflichtig und werden nachträglich in Rechnung gestellt.
5.6 Rechnungen sind im Dashboard einsehbar. Eine zusätzliche Zusendung per E-Mail kann erfolgen, sofern Stripe-Einstellungen bzw. E-Mail-Konfiguration dies vorsehen.

6. Pflichten des Kunden / zulässige Nutzung
6.1 Der Kunde darf das Widget nur auf Domains einbinden, für die er berechtigt ist. Er ist verantwortlich für die korrekte Angabe der Website-URL/Domains.
6.2 Der Kunde stellt sicher, dass er die Nutzung des Widgets datenschutzrechtlich zulässig gestaltet (insb. Information der Website-Besucher, ggf. Einholung von Einwilligungen).
6.3 Missbrauch ist untersagt, insbesondere:
- rechtswidrige Inhalte, Spam, Malware, Phishing
- Umgehung von Rate Limits oder Sicherheitsmaßnahmen
- Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten ohne Rechtsgrundlage
6.4 Der Anbieter ist berechtigt, bei Missbrauch den Dienst vorübergehend zu sperren.

7. Verfügbarkeit / Wartung
7.1 Der Anbieter bemüht sich um hohe Verfügbarkeit, schuldet jedoch keine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit.
7.2 Wartungsfenster, Sicherheitsupdates oder Störungen bei Drittanbietern (z.B. OpenAI/Stripe/Clerk/Render/Vercel) können zu Einschränkungen führen.

8. Support
8.1 Support erfolgt per E-Mail an [[SUPPORT_EMAIL]] oder über definierte Support-Kanäle.
8.2 Ziel-Reaktionszeit im MVP: innerhalb von 48 Stunden an Werktagen. Kein 24/7-SLA.

9. Laufzeit / Kündigung
9.1 Das Abonnement läuft monatlich und verlängert sich automatisch um jeweils eine Abrechnungsperiode, sofern nicht gekündigt wird.
9.2 Kündigung ist zum Ende der aktuellen Abrechnungsperiode möglich. Bis dahin bleibt der Zugang aktiv.
9.3 Overage-Kosten, die während aktiver Nutzung anfallen, bleiben auch nach Kündigung zahlungspflichtig.

10. Datenschutz / Auftragsverarbeitung
10.1 Der Anbieter verarbeitet im Rahmen des Widgets personenbezogene Daten typischerweise als Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO). Details regelt die AVV.
10.2 Der Kunde bleibt für die datenschutzrechtliche Information seiner Website-Besucher verantwortlich.

11. Haftung
11.1 Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper, Gesundheit.
11.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
11.3 Keine Haftung für KI-Ausgaben, die inhaltlich unzutreffend sind, sofern der Anbieter seine Pflichten (Bereitstellung der technischen Funktion) erfüllt.
11.4 Der Kunde ist verpflichtet, KI-Ausgaben vor Verwendung zu prüfen.

12. Schlussbestimmungen
12.1 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
12.2 Gerichtsstand ist [[GERICHTSSTAND]], soweit zulässig.
12.3 Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.