Website Chat Widget – Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich (B2B)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für die Nutzung des jeweiligen Ledian-Produkts durch Unternehmer im Sinne des § 14 BGB („Kunde“).

Verbraucherangebote sind derzeit nicht vorgesehen.

2. Anbieter

Anbieter ist: Leonard Moritz Lohfink, handelnd unter „Ledian“ (Einzelunternehmen), Luise-Riegger-Straße 54, 76139 Karlsruhe, Deutschland.

Kontakt: info@ledian.io

3. Leistungsbeschreibung

Ledian stellt eine Plattform für das Website Chat Widget bereit (Einbau, Konfiguration, automatisierte Erstantworten).

Optional können Leads erfasst und im Dashboard bereitgestellt werden.

3a. Leistungsgrenzen

Keine Zusage inhaltlicher Richtigkeit der Chat-Ausgaben.

Der Kunde bleibt für Website-Einbindung, Consent und rechtliche Nutzerinformationen verantwortlich.

5. Pflichten des Kunden

Der Kunde bleibt für Rechtmäßigkeit, fachliche Freigaben und die Nutzungsergebnisse im eigenen Geschäftsprozess verantwortlich.

Der Kunde darf keine rechtswidrigen Inhalte oder Daten ohne Rechtsgrundlage verarbeiten lassen.

6. KI-Ausgaben und Empfehlungen

KI-basierte Ergebnisse können unvollständig oder fehlerhaft sein.

Ledian schuldet keine inhaltliche Richtigkeit einzelner Antworten, Bewertungen oder Empfehlungen.

7. Verfügbarkeit und Wartung

Ledian bemüht sich um hohe Verfügbarkeit, kann jedoch keine durchgehende störungsfreie Erreichbarkeit garantieren.

Wartungen, Updates und Drittanbieterabhängigkeiten können temporäre Einschränkungen verursachen.

8. Haftung

Ledian haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Ledian nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vorhersehbaren Schaden.

Eine Haftung für mittelbare Schäden oder entgangenen Gewinn ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

9. Datenschutz / Auftragsverarbeitung

Soweit Ledian personenbezogene Daten im Auftrag verarbeitet, gilt der produktspezifische AVV in aktueller Fassung.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Gerichtsstand ist – soweit zulässig – Karlsruhe.